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争创“诚信医院” 促进医院发展

时间:2009-05-06 19:26:19 来源:www.hfzs.com 作者:合肥市中山医院

    3月23日,安徽省卫生厅出台了《安徽省诚信民营医院评价标准和考核办法》,将对安徽省所有民营医院的“诚信度”进行量化打分考核。考核标准包括依法执业、规范诊疗、质量与安全、合理收费、文明服务等多方面内容,并提出了具体分值和考核办法。

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    在医院管理过程中,医疗安全则是创建诚信医院的重点工作,医院在公众中的诚信度多少、大小,往往决定医院医疗工作是否安全。因此医院倡导诚信服务,不仅能促进医院的发展,同时对提升医院竞争力将起到不可低估的作用。

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    诚信寻安全  安全赢诚信

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    任何一所医院,丢掉了诚信,就丢掉了医院与社会之间的鱼水之情,也就丢掉了医院发展的根本。而此次卫生厅出台《安徽省诚信民营医院评价标准和考核办法》,对民营医院进行“打分”,就因为目前我省除了少数民营医院重视质量管理外,不少民营医院因为医疗质量管理不到位,造成社会对民营医院缺乏信任,甚至出现诚信危机。

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    医疗质量是医疗安全的保障和医院生存发展的基础,医疗质量与患者的生命息息相关,改进医疗质量是创建诚信医院的主要措施。医疗安全是社会对诚信医院与医护人员的基本要求,也是医院持续发展的立足点和出发点。在22日召开的全院临床医技科室主任会议上,医务科全面客观通报了全院季度医疗质量管理工作和检查情况,从通报结果看,我院总体情况良好,但依然需要强化管理,从细节处着手,弥补存在的不足。特别要求全院要按照医院制定的规章制度、医疗护理操作常规、质量控制标准、医疗安全防范措施、岗位责任制度规定严格要求。从医务科了解到,医务科即将针对来院就诊患者设计调查问卷,了解患者需求,征求患者意见,以此来改进医疗服务。

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    我院早在2006年就获得了第二届合肥市民评选价格诚信“十佳”单位,这也是当时省城唯一获此殊荣的医疗单位,自医院成立之日起,“诚信”两字就注入了中山人的血液,打造“诚信医院”品牌也就成了中山人的追求。

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    时至今日,争创“诚信医院”依然是中山努力的目标和标准。创建诚信医院需要坚持“以人为本,以病人为中心”的服务宗旨,认真贯彻执行医疗卫生法律、法规及治疗规范,恪守职责,积倡导诚信的人性化管理理念。紧贴医院实际,努力向患者贴近,才能成为患者认可的“诚信医院”。

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    诚信品牌  促进医院发展

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    诚实守信是医院在救死扶伤、防病治病、确保人民健康以及相关的社会活动中认真履行职责能力的一种社会评价。诚信行医,以真诚和信誉取得患者信任,是医院的立身之本,是医院生存和发展的根基,也是医疗市场竞争的焦点。谁在“诚信”上下功夫,谁就能够抢占到发展的先机。我院发展至今天逐渐成长壮大,与我院坚持以患者为中心的诚信医疗之路不无关系。

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    作为患者,关注的则是如何看好病和在尽量减少看病费用的同时享受优质的服务两大问题,哪一所医院对两个问题解决的好,这所医院信誉度就高,就会得到患者的信任。同样出台《安徽省诚信民营医院评价标准和考核办法》,从依法执业、规范诊疗、质量与安全、合理收费、文明服务等5大指标上考核医院,这不仅有助于规范民营医院的诊疗行为,而且有助于民营医院的健康发展。

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    打造“诚信医院”不是权宜之计,必须当作一件长期工作来抓,要把它提升到与医院发展休戚相关的高度来抓,要形成整体观念。只有这样,才能赢取患者信任,赢得社会认可,终达到以诚信取胜的目标。

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    注:本文由合肥中山医院编辑编译,转载请注明出处

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