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合肥中山医院温馨服务 患者宾至如归

时间:2018-09-29 14:28:08 来源:www.hfzs.com 作者:合肥市中山医院

在合肥中山医院就医,给患者舒适和温馨的服务是全体医护人员服务的准则。“导医人员亲切微笑、全程服务”,“医生很耐心、解释很清楚”,“护士动作很轻柔”,“手术收费很公道”,在合肥中山医院,患者从进入医院开始,就能感受的满满的人文情怀。

从医疗的理性到人文的感性,合肥中山医院开展了“微笑服务”——“亲情服务”——“感恩式服务”的人性化服务升级。“把患者当亲人、当情人、当恩人,时刻充满人性的关怀,才能将人文服务践行到实处”,周星火主任如是说。

在患者眼中,合肥中山医院的医护人员“说话很暖心,眼神很亲切,动作很体贴,细节很周到”。对患者来说,每一个细微的服务环节,都会减轻他们身心的痛苦,将大德的医者情怀滋润了他们的心田。

1综合治疗室,全体医护人员,、男科门诊,王传洪,同时受到患者张宝泽表扬!

据患者说:帮我治疗的医生护士都很好,很关心病人,说话温柔,给我看病的王主任也很好,病情讲解的仔细,交待的也很清楚。同时患者在满意度调查表上写到(见图):治疗以来,王传洪主任对我的病情一直都很关注,让我感到很温馨,对以后有了盼头,很是高兴,谢谢!

2.不孕科门诊主任,柴丽荣,受到患者管君君表扬!

据患者说:柴主任服务态度好,对患者负责任,病情方面讲解的仔细,治疗方案告知的也很清楚。

3.产科门诊主任,刘莎丽,受到患者徐娟娟表扬!

据患者说:刘主任服务态度好,工作认真负责任,我是她的老病号,这次我准备怀孕,特意来找刘主任做孕前检查的。

4.妇科治疗室护士王坤、贾小琴同时受到患者吴娜表扬!

据患者说:帮我做治疗的两个护士姐姐服务态度非常好,说话温柔,为病人着想,我本身很紧张,害怕痛,护士姐姐安慰我,还不停的告诉我,她们动作会很轻柔,操作的时候还问我痛不痛,感觉不舒服及时告知等,整个治疗的过程让我很放松。

5.妇科门诊主任骆建萍,受到妇科病房12床蒋旺德家属表扬!

据患者家属说:骆主任人很好,对患者热情,很关心,我们是从外地来合肥看病的,因为报销的事情比较麻烦,一直都是骆主任亲自在帮我们电话询问安排,很感谢她。

6.妇科病房,全体医护人员、主任,李先国,同时受到41床患者汪庆贤表扬!

据患者说:病房的医生护士服务都很周到,有事找她们都随喊随到;李主任技术好,为人亲切,没有主任架子,病情方面分析讲解的很到位。

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